社員インタビュー

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  Aさんのインタビュー

  仕事のやりがい

  患者さまの嬉しいお顔が見れる

  元々はコンプレックスを抱いてご来院いただいていますが、徐々に効果の実感や変化を感じていただいた時に見せる笑顔がやりがいです。

  患者さまに頼られる存在であること

  下記は患者さまからいただいたお言葉です。
  「今オンラインクリニックが増えており治療自体が手軽になっているが、薬を使うということに抵抗がありました。しかし、実際に来院して直接相談できたり、写真等で経過の確認ができることで安心します。ここに来てよかった。」
  
  初めてここへ転職してこのようなお言葉いただき今後もそういった患者さまが増えるように対応していこうと感じました。

  仕事の大変さ

  連携プレーが求められる

  カウンセラーや受付スタッフ以外にも医師や薬剤師、その他の業者さまと関わる機会が多いため情報共有や引継ぎミスがないようにしています。

  患者さまを理解する

  コンプレックスを取り扱うお仕事なため、現在のお悩みやその解決策を一方的ではなく患者さまと共に解決できるよう心がけています。

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  Bさんのインタビュー

  今この仕事を続けている理由

  自分自身が治療中という事もあり、単純に発毛や毛髪についての興味があります。
  また、今までも接客業に就いておりましたが、通常の販売業とは異なりひとりひとりと向き合う時間が多い分、色んな考えや悩みをお持ちの方に対応していく能力が鍛えられると思い、この仕事を続けております。

  こんな人に向いている

  形式ばった接客より、対個人として人として向き合い、会話を引き出せる方が向いている仕事だと思います。
  また、変化を見落とさない観察力のある方、記憶力のある方にも向いていると感じました。
  患者様と何をお話ししたか、どんな患者様だったか覚えて接客に臨むことによりお互いに親近感がわくと思います。基本的に長く通っていただくので、通いやすい会話のしやすい空間・環境を作るのはお互いにとって大事なポイントだと考えています。経過の観察、患者様との対話をしていく中で、より最適な治療のご提案をしていくことにやりがいを見い出し、コツコツ作業することが苦でない方に向いていると思います。